Devoluções e Cancelamentos

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo atendimento, e nossa equipe de suporte pós-venda auxiliará no agendamento da coleta do produto e no reembolso total.

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido a qualquer momento antes do produto ser enviado. Após o envio, o cancelamento só pode ser feito após o recebimento do produto e dentro do período de teste de 7 dias.

O reembolso será processado dentro de 5 a 7 dias úteis após o cancelamento e o recebimento do produto devolvido.

Política de Garantia

Todos os produtos vêm com uma garantia de 1 ano do fabricante.

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados à qualidade do produto.

Em caso de problemas cobertos pela garantia, entre em contato conosco, e nossa equipe de suporte orientará você sobre os próximos passos.

Se o problema não for coberto pela garantia, nossa equipe estará disponível para oferecer soluções alternativas ou assistência técnica conforme necessário.